三星固态硬盘作为“六边形战士”，在传输速度、稳定性、兼容性等各个方面的表现都很亮眼。小编特别梳理了一些常见问答分享给大家：

·常见使用问题·

一、如何安装？

1）PCIe3.0及PCIe4.0 安装请参考如下视频指引：
①主板m.2安装：https://www.bilibili.com/video/BV1ia4y1p71t?from=search&seid=12059015922181477816 
②笔记本m.2安装：https://www.bilibili.com/video/BV1rD4y1R7So?from=search&seid=4847544261541574694

2）SATA3.0 安装请参考如下视频指引：
①台式sata安装：https://www.bilibili.com/video/BV1Z4411Q7aA
②笔记本sata安装：https://www.bilibili.com/video/BV1pb411W76v?from=search&seid=2803174115741968506

二、为什么硬盘容量与标注容量不一致？

实际可用容量与电脑显示容量有差异，此为计算标准不同导致的。

如：Windows操作系统：1GB=1024MB，Mac操作系列：1GB=1000MB。

标签注明的容量使用十进制系统，
按以下方式换算：1GB=1,000,000,000字节，1TB=1,000,000,000,000字节。

另外产品本身的文件系统也会占有部分内存。所有的存储产品都是一样的，这是正常现象，请您放心使用。

三、为什么传输速度与实际标注不符？

-请先确认PC配置，每个三星SSD产品都有测试平台参数。

-SSD产品性能测试请使用三星Magician或第三方测试工具CrystalDiskMark

-如果用拷贝文件方式确认传输速度，请先确认连接SSD的接口是否符合要求(SATA3.0，PCle3.0，PCle4.0)，传输文件的原磁盘性能(如原磁盘读取性能低等)是否符合，建议拷贝视频或压缩包等单个文件，如果拷贝零散文件性能有可能降到几MB/S。

-请注意机箱内SSD散热，长时间写入发热量巨大，超过70度，自动降频，待冷却后性能恢复。

·真伪查验&售后维保·

一、三星SSD系列产品如何查询真伪

①防伪码查询：
外包装带有“国通股份 正品行货”金标，刮开金标下方图层，即可获得对应防伪码，在国通官网-售后服务-正品查验对应区域，输入防伪码及图形验证码即可查询；

②外包装S/N码查询：
在产品包装盒上，找到产品条形码下方的S/N码，在国通官网-售后服务-正品查验对应区域，输入完整S/N码及图形验证码即可查询；

③产品背面S/N码查询：
在产品背面，找到产品条形码下方的S/N码，在国通官网-售后服务-正品查验对应区域，输入前14位S/N码及图形验证码即可查询；

④三星官网查询：在产品背面，找到产品条形码下方的S/N码，在三星产品验证服务中对应区域，输入前14位S/N码及图形验证码即可查询；

⑤电话查询：拨打官方客服电话：400-810-5858人工服务即可查询；

国通官网网址：www.guotongglobal.com

二、售后问题